안녕하세요, ETPSHOP입니다.

예약판매로 진행되었던, FREE STYLE T-shirt 색상에 관련하여 안내 말씀 드립니다.

이 번 FREE STYLE T-shirt 예약 판매 분 제작 과정 중 염료배합 과정에서 색상의 농도

차이로 인해 기 판매 되었던 FREE STYLE T-shirt 와 비교하여 티셔츠가 전체적으로

녹색 톤을 띄게 되었습니다. 전사 방식의 제작 공정상 부득이하게 미세한 색상의

차이가 발생할 수 있으나 이티피샵 자체 조사 결과 기 판매된 상품과 색상 차이가

현격하다는 판단을 내리게 되었습니다. 이에 따라 저희 이티피샵은 티셔츠 납품 업체와

협의를 거쳐 교환 및 반품을 원하시는 고객님들께는 교환 및 반품 처리를 진행해 드리기로

결정하였습니다. 교환의 경우 교환 신청 기간 동안 신청해 주신 교환 건 수를 취합하여

1차 판매된 제품과 동일한 색상으로 제작에 들어갈 예정입니다.

자세한 사항은 아래를 참고하시기 바랍니다.

[교환 및 반품신청 안내]

* 교환 및 반품 신청은 상품을 수령하신 이후, 상품 상태를 확인하시고

  교환 및 반품을 원하실 경우에 아래 안내에 따라 신청해주시면 됩니다.

  - 개봉 및 착용을 하셨더라도, 신청기간 안에는 교환 및 반품이 가능합니다.

  - 상품을 먼저 수령하신 분들은 8월 13일부터 신청 가능하시며,
    상품수령을 하지 못하신 분들은 상품수령 이후 신청해주시기 바랍니다.

* 교환 및 반품 신청 기간 : 2010년 8월 13일부터 2010년 8월 27일까지 신청가능

* 교환상품 발송 일정 : 2010년 8월 30일 이후 발송예정 (자세한 발송일정은 추후공지)

* 교환 신청 양식 : [교환신청]이라는 제목과 함께 이티피샵 아이디, 주문번호, 교환 수량,

   맞교환 주소, 성함, 연락처를 etpshop@seotaiji.com으로 보내주시기 바랍니다.

* 반품 신청 양식 : [반품신청]이라는 제목과 함께 이티피샵 아이디, 주문번호, 반품 수량,

  회수 주소, 성함, 연락처, 환불정보(은행명/계좌번호/예금주성명)를 etpshop@seotaiji.com으로

  보내주시기 바랍니다.

* 반품신청 시, 환불은 상품의 회수가 확인 된 이후에 진행될 예정입니다.

* 교환 신청 시 사이즈 변경은 불가하오니, 이점 유의 하시기 바랍니다.

* 맞교환 및 회수진행 시, 발생하는 비용은 제작업체에서 부담합니다.

저희 이티피샵을 믿고 구매해 주신 고객님들께 큰 불편을 드린 점 깊은 사과의 말씀 드리며

이와 같은 문제가 다시 발생하지 않도록 더욱 더 세심한 주의를 기울이겠습니다.

고객님들의 깊은 양해 부탁 드리며 더욱 더 신뢰받는 이티피샵이 되도록 노력하겠습니다.

감사합니다.